EXPÉDITION DISPONIBLE SEULEMENT AU CANADA ET AUX ÉTATS-UNIS

Politique d'expédition

Merci d’avoir magasiné sur notre Boutique en ligne. Vous trouverez les termes et conditions de notre politique d’expédition et de livraison ci-bas.

Politique d’expédition domestique

Les commandes reçues prennent entre 2 à 3 jours ouvrables pour êtes traitées. Nous n’expédions aucune commande durant les fins de semaine, les fêtes et les jours fériés.

Si nous recevons un volume élevé de commandes, il est possible que l’expédition de votre commande soit retardée de quelques jours ouvrables. Notez que la livraison prendra quelques jours ouvrables supplémentaires. Si un retard considérable est envisagé, nous vous en informerons par courriel ou par téléphone.

Tarifs d’expédition et estimation du temps de livraison

Les frais d’expédition sont calculés selon les informations que vous nous fournissez et vous seront affichés avant le paiement de votre commande.

Les délais de livraison hors de notre contrôle peuvent survenir de façon occasionnelle.

Livraison à des boites postales et adresses appartenant militaires ou diplomatiques

Nous pouvons expédier à des adresses sur les territoires d’armée, de la marine et des adresses diplomatiques à l’intérieur du Canada et des États-Unis.

Confirmation d’expédition et numéro de suivi

Vous recevrez une confirmation d’expédition par courriel lorsque votre commande sera prête à être expédiée incluant votre numéro de suivi. Le numéro de suivi sera activé à l’intérieur de 24h.

Frais de douanes et taxes

Candock inc. n’est pas responsable de quelconques frais de douanes ou taxes qui pourraient vous être chargées. Tous les frais imposés pendant et après l’expédition sont la seule responsabilité du client (frais de douanes, taxes, etc.)

Dommages

Candock inc. N’est pas responsable de tout produits endommagés ou perdus durant l’expédition. Si des produits de votre commande sont endommagés, veuillez contacter la compagnie d’expédition pour porter plainte.

Conservez tous les emballages et les produits endommagés pour procéder à la réservation.

Expédition internationale

Nous n’expédions présentement pas à l’extérieur de l’Amérique du Nord.

Politiques de retour et remboursement

Notre Politique de retour et remboursement contient les informations détaillées concernant les options de retour de votre commande.

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